Jaký bude účel návštěvy vašich stránek?

• Nabídka služeb, prodej produktů
  Stránka by měla obsahovat stručné a přehledné informace s minimem grafiky a různých ozdob. Cílem je umožnit provedení nákupu co nejjednodušším způsobem, např. zaškrtnutím vybraných položek a odesláním požadavku stisknutím tlačítka.
• Prezentace produktů
  Stránky musí mít vysokou výtvarnou úroveň, aby přilákaly pozornost návštěvníků. Zejména úvodní stránka by měla obsahovat atraktivní grafiku a neměla by obsahovat příliš mnoho textů a podrobných informací - ty by měly být dostupné přes odkazy. V každém případě je třeba uvést odkaz na e-mailovou adresu prodejce a povzbudit zákazníka ke zpětné reakci a dotazu. Obsah úvodní stránky by se měl také často obměňovat, aby potenciální zákazníci měli motivaci se ke stránkám vracet. Uživatel by také neměl být nucen zdlouhavě zkoumat obsah stránky, složitě s ní manipulovat, rolovat apod. - uvádí se, že maximální doba zkoumání nové stránky je deset sekund, pokud do této doby stránka uživatele nezaujme, opustí ji a už se k ní příště nevrátí.
• Poskytování informací
  Tyto stránky jsou obvykle často navštěvované, a proto je možné je více zaplnit informacemi. Naopak není vhodné na ně umisťovat příliš mnoho grafiky a animací. Doporučuje se členění stránky do více sloupců s textem v jednom sloupci a odkazy či menšími obrázky po stranách. Je vhodné se vyhnout efektům ztěžujícím čitelnost stránky (blikání, animace, "divoké" barevné kombinace, obrázky na pozadí textu apod.). Podobně jako v předchozím případě by se měl obsah informačních stránek často aktualizovat a obměňovat (pokud nejde o skutečně statickou informaci, jako je např. prezentace již ukončeného projektu). Do této skupiny lze určitě zařadit i vaši osobní stránku.

Kdo jsou lidé čtoucí vaše stránky?

• Zaměstnanci firmy a její spolupracovníci, spolužáci
  Informace poskytované v rámci firmy by měly být stručné a přehledné, bez speciálních efektů.
• Zákazníci
  V tomto případě je třeba čtenáře zaujmout a nenechat jej stránku bez povšimnutí opustit, např. díky nevhodné formě, nezajímavému obsahu, složitému vyhledávání požadovaných informací nebo dlouhému čekání na načtení stránky.

Závislost stránek na prohlížeči

Uživatelé Internetu používají k prohlížení různé typy a verze prohlížečů, které se od sebe liší svými možnostmi a které mohou běžet na různých platformách (Windows, Unix, Maxintosh). Občas se používají dokonce i prohlížeče, které pracují pouze v textovém režimu - tato skupina je však v našich krajích zanedbatelná (asi 1% uživatelů) a v případě, že bychom ji chtěli podpořit, postačí na hlavních stránkách umístit odkaz na textovou verzi dokumentů.

Vzhledem k tomu, že zastoupení uživatelů dvou nejvýznamnějších prohlížečů - Internet Exploreru a Netscape Navigatoru - je u nás přibližně stejné, nemá smysl stránky "optimalizovat" pro některý z nich a je lepší se držet standardu HTML definovaného organizací W3C (v současné době je to standard HTML 4.0). Pokud chceme využít některých speciálních vlastností některého z prohlížečů, je možné vytvořit různé verze stránek; prostředky skriptovacích jazyků můžeme zjistit, který prohlížeč (a jeho verzi) uživatel provozuje a podle toho automaticky vybrat správnou variantu.

Pokud jde o podporu různých verzí prohlížečů, nemá zřejmě smysl vytvářet specializované verze stránek pro starší prohlížeče, zejména se zde jedná o použití rámců (frames), které jsou podporovány až od verze 3.0 obou prohlížečů. Každý uživatel má totiž možnost si zdarma aktualizovat svůj prohlížeč na poslední dostupnou verzi.

Rychlost připojení a průchodnost linek

Vytváření atraktivních stránek s bohatou grafikou, animacemi a zvukovými efekty neustále naráží na omezení způsobené rychlostí přenosu dat po Internetu. Uživatel s pomalým připojením často nebude ochoten čekat několik minut na načtení obsahu stránky a stránku opustí dříve, než by ho mohl její obsah nějak zaujmout. Toto platí zejména pro titulní stránky, které mají největší vliv na získání nebo naopak ztrátě zájmu náhodného návštěvníka.

Stránky, k nimž budou přistupovat uživatelé pouze v rámci rychlé lokální sítě (intranetu), mohou být náročnější na objem dat. Ostatní stránky by však měly být optimalizovány vzhledem k rychlosti načítání, a to zejména vhodnou kompresí obrázků a možností zobrazit smysluplný obsah i při vypnutí zobrazení obrázků v prohlížeči.