Ve chvíli, kdy se uskuteční TCP spojení mezi SMTP serverem a klientem, server pošle jednořádkový uvítací pozdrav a čeká na identifikaci klienta.
Příklad pozdravu: 220 OK SMTP server připraven
3.1.1. HELO doména
Příkaz se používá k identifikaci klienta před započetím komunikace se SMTP serverem
Parametry: řetězec identifikující klienta (u emailových klientů síťové jméno stanice, na které je klient spuštěn)
Možné odpovědi: 250 doména serveru
Příklad:
Klient: HELO pcLenka
Server: 250 seznam.cz
3.1.2. QUIT
Používá se k ukončení spojení se SMTP serverem
Paramerty: bez parametrů
Možné odpovědi: 221 konec spojení
Příklad:
Klient: QUIT
Server: 221 Seznam is closing transmission chanel